Druckservice

Der Druckservice ist ein optionaler Service, welcher es Ihnen erlaubt den Druck der Zugangskarten bequem auszulagern. Sie erhalten ab einer festgelegten Anzahl neu angelegter Zugangscodes die Karten automatisch als Paket per Post.

 

Aktivierung

Für die Aktivierung ist ein Zugang im Service Portal notwendig. Hierüber werden die laufenden Kosten abgerechnet, Versandadressen festgelegt und die Zugänge verwaltet.

 

 

  1. Im Service Portal müssen Sie zunächst einen neuen Account erstellen.
    hotspot_serviceportal_account_0

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  3. Legen Sie im nächsten Schritt über den Menüpunkt Adresse eine neue Versandadresse an.
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  5. Jetzt können Sie über den Punkt Zugänge einen neuen Hotspot zum Dienst hinzufügen.
    hotspot_serviceportal_accesses_0
     

    Die Größe der Warteschlage bestimmt dabei wie lange das System warten soll, bis ein Versand der Codes ausgelöst wird. Beispiel: Sie legen 100 neue Zugangscodes an. Ist die Warteschlange auf 100 oder niedriger eingestellt, erfolgt ein sofortiger Versand.
     
    Werden nur 20 neue Codes angelegt, wartet das System mit dem Versand bis Sie weitere anlegen und damit die Schwelle erreichen.

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  7. Der Zugang ist nun angelegt und ein automatischer Code / Token wurde erzeugt (roter Text). Das System wartet nun auf die Anmeldung des Hotspot Gateways
     
    hotspot_serviceportal_accesses_1
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  9. Kopieren Sie den Token in Ihre Zwischenablage (STRG+C) und verbinden Sie sich über einen Browser mit dem Hotspot Gateway
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  11. Im Navigationsbereich finden Sie den Punkt Drucken. Aktivieren Sie die Funktion über einen Klick auf den grauen Button (OFF).
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  13. Fügen Sie den Code aus dem Service Portal in das vorgesehene Feld ein
    hotspot_printing_0
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  15. Fertig! Der Druckdienst ist jetzt aktiv. Den Status können Sie über das Service Portal kontrollieren. Der Zugang ist nun Grün hinterlegt und besitzt den Status Angemeldet.
    hotspot_serviceportal_accesses_2

 

Rechnungen

Die Rechnungen erhalten Sie in der Standardeinstellung automatisch per E-Mail an Ihre hinterlegt Adresse. Natürlich können Sie auch eine separate Empfängeradresse im Menüpunkt Bezahlung -> Details hinterlegen.

 

Unter dem Menüpunkt Abrechnungen erhalten Sie einen Überblick über alle Rechnungen inkl. farbiger Indikatoren. Hier können die Rechnungen online eingesehen oder im PDF Format heruntergeladen werden.

 

Support

Im Service Portal befindet sich zusätzlich die zentrale Anlaufstelle für Support per E-Mail oder Ticket. Des weiteren findet sich ein FAQ in welchem alle häufig gestellten Fragen nochmals gesammelt werden.

 

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